تسليم المنتج

التسليم

تقدّر شركتنا كل عميل وتشحن البضائع بانتظام إلى الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. أسعار الأدوية الرياضية في متجرنا أقل بكثير من العديد من البلدان. ولهذا السبب يزداد الطلب من أوروبا. إذا قمت بتقديم طلب من بولندا، سيقوم مديرونا بمعالجته خلال يومين. يعتمد وقت المعالجة على حجم عمل موظفينا.

بعد معالجة الطلب، سنرسل لك فاتورة. في غضون ثلاثة أيام عمل، يجب على العميل دفع ثمن الأدوية المطلوبة وإرسال إيصال يوضح تاريخ الدفع ومبلغ التحويل ورقم الحساب البنكي الذي تم التحويل إليه. كلما أسرع العميل في تزويدنا بهذه المعلومات، كلما استطعنا تحديد الدفع بسرعة أكبر وبدء تجهيز الطلب. يرجى ملاحظة أن الطلبات من بولندا عادة ما يتم شحنها خلال 4-10 أيام بعد استلام الدفع.

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تدفع من الخارج، فإن الأموال ستصل إلى حسابنا خلال 24-48 ساعة. يجب أخذ ذلك في الاعتبار، حيث أن بعض العملاء ينزعجون عندما لا تصل الأموال خلال نصف ساعة.

بمجرد استلام الطرد وشحنه، سنرسل لك رقم تتبع لتتمكن من متابعة شحنتك. من المهم أن نوضح أننا مسؤولون فقط عن الطلبات التي تُجرى حصريًا في بولندا. بعد أن يجتاز الطرد الجمارك، لا يمكننا التأثير على حركة طلبك.

تبيع شركتنا الأدوية الرياضية وليست خدمة توصيل. ولهذا السبب، ليس لدينا تأثير على شروط التسليم ولسنا مسؤولين عن تسليم الطلبات في بولندا. يتم التسليم عبر البريد الدولي. متوسط وقت التسليم المتوقع هو 6 أيام.

إذا استلم العميل شحنته ولاحظ أنها تالفة، نوصي بالاتصال بمديرينا وإرسال صور للشحنة في غضون خمسة أيام. ولحل هذه الحالة، يقدم موقع sterydysklep.com لعملائه خصمًا على طلبهم التالي.

تضمن شركتنا تسليم جميع الطلبات. إذا تم إرجاع الشحنة إلى مكتبنا ولم تجتز التخليص الجمركي، فسنقوم برد المبلغ للعميل. كما أن الإرجاع ممكن إذا ألغى العميل الطلب قبل تعبئته.

يرجى ملاحظة أن استرداد الأموال ممكن فقط إذا تمت إعادة الطرد إلينا. وذلك بسبب أن بعض العملاء غير الموثوق بهم يطالبون باسترداد الأموال بعد أسبوع من تقديم الطلب، ولن يحصلوا عليها إلا بعد إعادة الطرد.

كم تبلغ تكلفة الشحن إلى بولندا؟

بالنسبة للطلبات التي تصل قيمتها حتى 150 يورو، تبلغ تكلفة التوصيل 35 يورو. إذا كانت قيمة الطلب بين 150 و300 يورو، فإن تكلفة الشحن المقدرة هي 20 يورو. إذا طلب العميل منتجات صيدلانية رياضية بمبلغ إجمالي يزيد عن 300 يورو، فإن شركتنا sterydysklep.com تغطي جميع تكاليف الشحن.

مهم: يحتفظ متجرنا الإلكتروني للأدوية الرياضية بالحق في استبدال المنتج بآخر يحتوي على نفس المادة الفعالة ولكن من مصنع مختلف. لا يتم هذا الاستبدال إلا إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر في المخزون.

يتم استبدال السلع دائمًا وفقًا للمبدأ التالي: إما منتج ذو جودة وسعر مماثل، أو منتج أغلى من فئة أعلى.

شكرًا لتفهمكم! يمكنكم التأكد من أنكم لن تخسروا شيئًا في حالة استبدال المنتجات في طلبكم، وفي معظم الحالات ستحصلون على منتج بجودة أعلى وسعر أغلى من الذي طلبتموه.

إذا لم يتم تسليم طلبك بسبب خطأ من جانبنا، يمكننا أن نقدم لك استردادًا للأموال أو إعادة إرسال الطلب على نفقتنا، بالإضافة إلى خصم 15٪ على طلبك التالي.

إذا لم تستلم طلبك بسبب خطأ منك (إدخال العنوان بشكل غير صحيح، عدم استلام الطلب في الوقت المحدد، رفض الطلب، الخوف من استلام الطلب، وحالات أخرى)، فسيتعين عليك دفع تكلفة الشحن مرة أخرى حتى نتمكن من إعادة إرسال طلبك.

لن يكون استرداد الأموال ممكنًا، حيث أن الأدوية لا يمكن إرجاعها قانونيًا.